質(zhì)量、服務(wù)缺一不可
價格、售后、風(fēng)格、質(zhì)量……購買家具建材的時候最應(yīng)該看重什么?根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有57%的人選擇了質(zhì)量。對于涂料產(chǎn)品的品牌選擇,有一半的人選擇了“堅決信任大品牌”,一半的人選擇了“品牌大小不在乎”。有人認(rèn)為,大品牌在消費者的心目中是質(zhì)量和服務(wù)的代名詞,有過涂料消費經(jīng)驗的消費者,經(jīng)常有“大牌有保證”的體會,大品牌出現(xiàn)瑕疵的可能性要比一般品牌小得多。
除此之外,在調(diào)查問卷中,有60%的人是新房裝修,40%的人是二手房裝修,可見老房裝修已經(jīng)占據(jù)了裝修市場的“半壁江山”。老房裝修不是簡單的拆除加裝修,很多消費者更希望在軟裝、家具上進(jìn)行改造,達(dá)到住上新房子的愿望。針對這一需求,目前涂料市場上提供的服務(wù)似乎還不夠。
來一場“高質(zhì)量”促銷
隨著“十一”黃金周的臨近,新一輪的促銷優(yōu)惠風(fēng)暴即將到來,涂料市場又將迎來火熱的銷售旺季。許多商家早已按捺不住,紛紛推出了特價促銷和開業(yè)酬賓活動,一場促銷大戰(zhàn)已經(jīng)上演。由于消費者日趨理性,單純的折扣對消費者不再有足夠的吸引力,所以更多的商家轉(zhuǎn)而在抽獎、賣送、秒殺、拍賣之類的活動上下足功夫。
作為涂料企業(yè)和商家而言,要想拔得頭籌,質(zhì)量是關(guān)鍵。但在旺季促銷中,為了打價格戰(zhàn),部分涂料企業(yè)會忽視產(chǎn)品的質(zhì)量,短時間內(nèi)或許能夠得到一定利益,但從長期戰(zhàn)略來看這無疑是企業(yè)在砸自己的招牌。因此,涂料企業(yè)在選擇打促銷戰(zhàn)的同時要始終牢記生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。另外,涂料企業(yè)必須要重新細(xì)分市場,考慮消費者的需求,并根據(jù)實際情況,進(jìn)行專門的量身定制,才能夠讓消費者感受到個性化服務(wù)的魅力,從而引起消費者購買的欲望。


