多彩換新主要專注于家裝后市場，所謂家裝后，指的是為裝修多年后的房子提供局部換新的服務(wù)。從臥室、客廳、書房、兒童房、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺的居家生活八大類空間提供小至開關(guān)面板、花灑、水龍頭及墻面，大至全屋換新。相當(dāng)于把住房拆分成各種零件，為其換新。公司目前服務(wù)范圍涵蓋涂料、藝術(shù)涂料、壁紙、木地板、集成吊頂、瓷磚、電器等近 20 類的服務(wù)項目。
“多彩換新” CEO 吳堂祥說由于出身于傳統(tǒng)家裝公司，他更偏向于對線下重資產(chǎn)的建設(shè)。比如，在 100 個城市開通了 100 個門店，每個門店設(shè) 100 個技工。為了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，他專門開了一家技工學(xué)校，其施工人員統(tǒng)一于該學(xué)校培訓(xùn)畢業(yè)后上崗。用戶可以在線上下單預(yù)約上門換新服務(wù)，產(chǎn)品(包括用品及安裝)價格固定，輕微換新服務(wù)在 2 小時內(nèi)上門，較重的服務(wù)如換地板、刷墻等需要第二天上門，完工后提供 1 至 2年 保修。
相比于整體家裝，用戶對于局部換新的需求頻率也并不高出許多，大概在半年至一年一次，如何支撐龐大的重資產(chǎn)不停運轉(zhuǎn)是一大問題。對此吳堂祥這樣認為：隨著國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)市場日漸飽和，新房數(shù)量不會出現(xiàn)前十年內(nèi)的驟增，而每個業(yè)主都存在換新的剛需，故而市場存量較大。
目前多彩換新?lián)碛?10 萬用戶，日均超過 1000 單，客單價一般維持在 500-1000 元，最高能達到 6000 元，月銷售額千萬元。
談到此次融資的具體用途，吳堂祥向中外涂料網(wǎng)透露，表示主要會用于三個方面：
第一，團隊完善及線上產(chǎn)品打磨，基于消費者需求和行業(yè)特點的產(chǎn)品打造，將“標(biāo)準(zhǔn)化+個性化”服務(wù)理念貫徹到底，而不是簡單的低價+快速的簡單復(fù)制;
第二，工人產(chǎn)業(yè)方式的變革和完善，完成自有產(chǎn)業(yè)工人從組織形式、任務(wù)派發(fā)、結(jié)算考核、培訓(xùn)等方面改變傳統(tǒng)的用工方式;
第三，城市業(yè)務(wù)的覆蓋和商業(yè)的擴張。
談到未來行業(yè)發(fā)展趨勢，多彩飾家創(chuàng)始人吳堂祥表示，未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是趨勢，然后還有一塊很重要的能力就是線下能力，沒有線下能力的O2O公司將無法生存!所以多彩換新需要考慮的不僅僅是用互聯(lián)網(wǎng)+的手段改變了什么，更多的是需要考慮基于用戶需求如何通過線下能力來完成這些進步，因為一個平臺的發(fā)展畢竟是軟實力加硬實力結(jié)合才能實現(xiàn)平臺的可持續(xù)。