涂料企業(yè)“碰網”之路
中國涂料電子商務起步相對較早。2009年9月，嘉麗士漆淘寶店開業(yè)，數十款產品紛紛亮相淘寶商城。2010年10月，佐敦涂料淘寶商城官方旗艦店正式開業(yè)，出售美爵士愛康系列產品。2010年12月，三棵樹漆淘寶店，開始探索涂料網絡銷售的全新模式。2011年2月，家庭防水領軍品牌雷邦仕正式登陸淘寶商城。2011年4月，亞洲涂料巨頭立邦淘寶商城旗艦店正式開業(yè)，成為涂料界率先開展“送貨上門”整合方案的公司。2011年9月，3A環(huán)保漆淘寶店開業(yè)，重磅出擊涂料網購市場。2011年12月，美涂士淘寶店上線，由此標志線上渠道也邁出了重要的一步。
盡管涂料電子商務如火如荼，但直到2012年，一些品牌涂料企業(yè)電子商務還是舉步維艱，唱衰聲不絕于耳，普遍認為涂料行業(yè)電子商務的前景不容樂觀。首當其沖的是涂料產品線上和線下兩個銷售渠道的價格體系問題矛盾與阻力。如果兩個渠道的價格相同，線上銷售就失去了其重要的競爭優(yōu)勢，如果線上銷售的價格更為便宜，則很有可能會影響到線下實體店的產品銷售。
其次是部分涂料企業(yè)認為，涂料行業(yè)屬于化工產業(yè)，又具有快速消費品的特性，在其物流和售后服務等方面都存在不同于其他行業(yè)的特殊性。他們因此認為，涂料行業(yè)涉足電子商務存在比較大的挑戰(zhàn)。
更有人擔心一旦放開網絡銷售渠道，假冒偽劣產品過多的問題便很難避免。涂料商品多數是桶裝液體，很多快遞公司都不愿意運送這樣的貨品。這就意味著涂料行業(yè)電子商務的物流不能簡單依靠快遞公司等物流運輸機構，而是需要建立自己的物流體系，或者充分利用現有的經銷網點。
事實上，許多涂料企業(yè)認為，上述問題都是“第一個吃螃蟹”的試錯成本。所以，一些先行先試涂料電商，伴隨著其他商業(yè)領域電子商務發(fā)展，不斷克服技術、物流、電商與代理商關系等等一些困難和矛盾，取得了突出成績。今年雙十一節(jié)期間，涂料電商得到消費者追捧。據權威媒體“雙十一”當日全程統(tǒng)計認為，立邦、多樂士、美涂士、三棵樹、嘉寶莉、紫荊花、華潤、芬琳漆、PPG大師漆、百色熊等涂料企業(yè)取得了不菲成績。其中，多樂士2014年11月11日當日銷售額1112萬元，緊隨其后的是立邦和芬琳漆。
盡管如此，但記者近日瀏覽許多涂料規(guī)模企業(yè)網站和相關信息，大都沒有進入電商跡象。過去許多曾多次公開表示要做電商的企業(yè)，到現在仍舊沒有真的付諸行動。已經運行的電商企業(yè)，也沒有形成規(guī)模。
涂料電商的政策機遇
涂料電子商務出現剃頭挑子一頭熱現象，引發(fā)許多熱議。記者采訪相關專家認為，近期電子商務領袖馬云財富，一度超越亞洲首富李嘉誠，震撼了傳統(tǒng)商業(yè)，也震撼了傳統(tǒng)工業(yè)。但去年8月8日，國務院就高屋建瓴出臺了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》。其中提出，我國“正處于居民消費升級和信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化加快融合發(fā)展的階段，信息消費具有良好發(fā)展基礎和巨大發(fā)展?jié)摿?rdquo;。這給涂料電子商務提供了政策支持和保障。
更早時候，國家工信部在出臺的《互聯網行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中也提出，“十二五”期間我國基于互聯網的協同研發(fā)設計、定制生產營銷等廣泛應用，網絡金融和電子商務普及深化，2015年電子商務交易額達到18萬億元。
由此可以看出，國家不斷推出互聯網消費和保障的政策，具有一定前瞻性。這在政策層面為涂料電子商務撐起一片新天空。在電子商務技術層面來看，我國目前互聯網業(yè)務與應用標準化體系已經初步建立，中國涂料又具有應用領域廣闊，下游市場廣泛等優(yōu)勢。因此，中國涂料電子商務具有巨大的市場前景。
新生代消費潛力
涂料電子商務還被業(yè)內看好的是涂料消費主體變化。有專家認為，目前家居裝修的主力人群中，大都為年輕人，其消費觀念和50后、60后的父輩們有很大差異。他們更熟悉互聯網購物，加之網購價格比實體店更有優(yōu)勢，也省去了奔波的辛苦。所以，他們在家具、建材等更容易選擇網購，也是家居涂料等相關產品的主要“決策者”。
有關專家分析認為，國務院今年3月出臺的《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014-2020年》將是涂料電子商務一個難得機遇期。該政策規(guī)劃在未來5年，將投入42萬億，無疑是市場潛力所在。但政策提出最近幾年時間里，將有近1億農村人口轉移到城鎮(zhèn)。這樣龐大的農村人口轉移，涂料采購的“決策者”，還是這些80后，90后，甚至是00后的年輕人。
這些年輕一代知識和文化水平相對較高，他們更主張“綠色”、“低碳”的生活方式，注重品質、環(huán)保和款式等特征，在購買家居建材產品時會更加理性。因此，未來幾年的涂料企業(yè)，也將自覺或者不自覺地與這些“決策者”建立對稱市場信息，更會使用涂料電子商務方式適應新生代的消費習慣。專家特別指出，習慣勢力最大。
激烈市場競爭驅使電商前行
互聯網，裹挾了所有行業(yè)和領域，具有工業(yè)屬性和時尚、高品質特征的涂料產品，同樣會具有鮮明的互聯網特征。即，流通快、新產品開發(fā)快、價格信息透明、同質化競爭突出、企業(yè)將面臨利潤變薄、市場占有率降低現狀等現象。
新常態(tài)下，上述這些涂料電商時代負面影響并不突出，而且當下傳統(tǒng)銷售模式仍然有效。但相關專家指出，在信息和網絡日益發(fā)達的今天，誰能先掌握信息技術、利用網絡技術，誰就能快人一步，搶占先機。