電商前景一片大好
由于網(wǎng)購更加便捷，打破了時空的限制，二十四小時的購物模式和全國聯(lián)通的購物環(huán)境使得消費(fèi)者隨時隨地都能購買到心儀的物品;同時，網(wǎng)絡(luò)購物還大大節(jié)約了消費(fèi)者的時間，只要打開網(wǎng)頁輕輕一點就能快速消費(fèi)，瀏覽網(wǎng)頁的速度比逛街的速度要快得多。消費(fèi)者在家就能進(jìn)行購物，免去了出行的煩惱，也節(jié)約了出行的時間。基于消費(fèi)者網(wǎng)購的熱衷程度越來越高，各行各業(yè)商家緊跟步伐，紛紛試水網(wǎng)絡(luò)營銷。部分涂料企業(yè)開始做起了電商，但是實際網(wǎng)銷利潤卻與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。那么涂料企業(yè)走好電商之路，關(guān)鍵是什么呢?
2014“雙十一”天貓退貨率驚人
去年“雙十一”后沒多久，就有媒體曝出部分天貓大賣家退貨率驚人，其中韓都衣舍和杰克瓊斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，退款率卻高達(dá)64.09%和38.25%。當(dāng)事方之一韓都衣舍CEO回應(yīng)稱媒體所列舉數(shù)據(jù)的計算方法有誤差，但沒有透露該店鋪實際的退貨率。到底是何原因，使得銷售量驚人的背后卻有如此高的退貨率呢?歸根結(jié)底，事關(guān)企業(yè)誠信問題，曾有網(wǎng)友貼出買家與賣家秀對比的照片，對比之下簡直驚為天人，雖說是惡搞，但也確實反映了網(wǎng)上產(chǎn)品與實際產(chǎn)品之間的差別。盡管說：“無奸不商”，但是為了企業(yè)能長遠(yuǎn)地發(fā)展，還是得在誠信上多下功夫。
涂料企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)至關(guān)重要
涂料是一種價高體積大、使用年限較長的商品，消費(fèi)者往往習(xí)慣親自觸摸來獲得最直觀的感知，而一旦通過網(wǎng)絡(luò)這種途徑，只能從商品介紹和客服介紹獲知相關(guān)信息，如果有不良商家鉆其空子虛報涂料材質(zhì)，就會攪渾了涂料行業(yè)的電商市場。因此，誠信才是真正牽系消費(fèi)者和商家的潤滑劑，要讓更多的消費(fèi)者樂意接受涂料的電商化，商家在開展網(wǎng)銷時一定要用真實的面貌與消費(fèi)者交流，只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品才能真正贏得消費(fèi)者的信賴，然后加大對產(chǎn)品的展示、配送、安裝和售后服務(wù)等方面的服務(wù)保障。如此，涂料企業(yè)發(fā)展電商才能順利。
總之，在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)誠信問題已經(jīng)愈發(fā)凸顯，而涂料企業(yè)只有堅持誠信經(jīng)營，才能讓消費(fèi)者信服，也才能在電商的道路上走得長遠(yuǎn)!