平凡的日常里,總有不期而遇的溫暖直抵人心。4月7日,藍(lán)天誠達(dá)車隊(duì)的司機(jī)師傅們專程來到中泰新材料,為物流中心送上了一面鮮紅的錦旗,用最樸實(shí)的方式表達(dá)對(duì)其高效暖心服務(wù)的滿滿謝意。這份沉甸甸的認(rèn)可,既是對(duì)中泰新材料員工日復(fù)一日用心服務(wù)的最好肯定,也生動(dòng)展現(xiàn)了物流中心持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量的扎實(shí)成效,更彰顯了團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守打造現(xiàn)代高效物流的不變初心。

一直以來,物流中心始終把轉(zhuǎn)作風(fēng)、提標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量深度融入日常管理全流程,對(duì)崗位員工嚴(yán)管理、真關(guān)愛,引導(dǎo)全員立足崗位主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,把提升工作效率、回應(yīng)司機(jī)訴求放在首位,讓窗口服務(wù)既有專業(yè)力度,更有暖心溫度。
作為直接面向司機(jī)師傅的一線服務(wù)窗口,物流中心營業(yè)室班組更是把這份要求落到了每一處細(xì)節(jié)里,面對(duì)部分司機(jī)語言溝通不暢、對(duì)裝卸貨APP 操作流程不熟悉的問題,班組人員始終主動(dòng)靠前、耐心講解、貼心引導(dǎo),盡全力讓司機(jī)師傅少跑腿、省時(shí)間。在嚴(yán)守過磅質(zhì)量底線、保障裝卸貨運(yùn)輸安全高效的同時(shí),團(tuán)隊(duì)更帶著十足的理解與體諒,關(guān)注到長途司機(jī)的奔波不易,針對(duì)夜間司機(jī)因疲勞休息可能錯(cuò)過叫號(hào)時(shí)間的情況,主動(dòng)提前聯(lián)系提醒,確保大家能按時(shí)進(jìn)廠裝卸,也始終第一時(shí)間回應(yīng)司機(jī)師傅的各類訴求、全力幫助解決實(shí)際困難,用一樁樁小事、一次次主動(dòng)服務(wù),讓奔波在路上的師傅們感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。

收到錦旗后,班組成員們臉上都洋溢著真摯的笑容,石萬里說:“特別感謝司機(jī)師傅們的認(rèn)可,看到自己的服務(wù)能被記在心里、專程趕來致謝,心里滿是溫暖與感動(dòng),這份榮譽(yù)不僅是對(duì)一線員工的莫大鼓勵(lì),更是對(duì)物流中心整體工作的鞭策與期許。”一面錦旗,承載著一份毫無保留的信任;一份認(rèn)可,激勵(lì)著一路向前的腳步。物流中心將以這份認(rèn)可為動(dòng)力,把謝意化作前行的行動(dòng)力,持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程、深化作風(fēng)建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)代高效物流體系建設(shè),用更專業(yè)、更暖心的服務(wù),守護(hù)好每一位在路上的趕路人。
物流中心生動(dòng)印證了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量” 從來不是一句口號(hào),而是融入日常、干在實(shí)處的具體行動(dòng)。這份實(shí)干擔(dān)當(dāng),也將激勵(lì)公司各部門、各車間一同以過硬作風(fēng)、過硬標(biāo)準(zhǔn)、過硬質(zhì)量,全力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。


