切勿在“大小”等表面上較量
以門店為例，門店作為涂料終端最注重的“門面功夫”一直以來(lái)都十分受到涂料企業(yè)的重視?？v觀當(dāng)下的涂料市場(chǎng)，開(kāi)大店已經(jīng)成為潮流。一些開(kāi)在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的涂料門店甚至有“不破千平不立足”之說(shuō)。主打歐美風(fēng)格的涂料店面往往也有數(shù)百，動(dòng)輒上千平方米，營(yíng)造出高大上的視覺(jué)效果。的確，開(kāi)大店對(duì)于提升涂料等家具品牌形象、增加客單價(jià)、提高成交率與進(jìn)店率等層面作用還是很大的。
在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，大店經(jīng)營(yíng)雖然會(huì)扮演重要角色，但值得注意的是，現(xiàn)在的大店經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營(yíng)面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純?cè)诒硐笊陷^量，消費(fèi)者也不會(huì)埋單的。畢竟，還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的。涂料企業(yè)切勿在這些表面上斤斤計(jì)較下功夫。
服務(wù)才是企業(yè)終端建設(shè)的核心
一業(yè)內(nèi)人士表示：涂料企業(yè)的建設(shè)離不開(kāi)對(duì)涂料終端的建設(shè)，而涂料終端建設(shè)必須回歸服務(wù)，一個(gè)值得消費(fèi)者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此涂料企業(yè)需要通過(guò)渠道的完善，以更好的終端服務(wù)，在渠道建設(shè)中把握消費(fèi)者的生活理念，以更加貼近消費(fèi)者生活的方式來(lái)接觸消費(fèi)者，同樣也能贏得消費(fèi)者認(rèn)可。
例如，當(dāng)下在終端越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始追求整體的搭配，涂料與家具、建材等相關(guān)行業(yè)的密切融合，能結(jié)合消費(fèi)者的不同喜好、不同的居室風(fēng)格來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。為滿足這種需求，涂料企業(yè)可以推出不同的功能銷售組合，以求更好的服務(wù)于消費(fèi)者。這樣一來(lái)，既洞察了消費(fèi)者的需求與變化，也將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者打造不可替代的購(gòu)物體驗(yàn)，才能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
總而言之，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，涂料企業(yè)做好終端建設(shè)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用，而終端建設(shè)不能滯留于表面，涂料企業(yè)需要不斷完善終端服務(wù)體系，以好的服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可才是終端建設(shè)的重點(diǎn)。