她以女性的堅韌與聰慧，過人的膽識與遠見，緊跟父親周巖龍的步伐，逐漸接過接力棒，在不到20年時間，締造出一家多元化運作的瑞豐控股集團，演繹了一個屬于溫州女性企業(yè)家的傳奇故事。
從街頭小店起步，成長為華東地區(qū)龍頭企業(yè)
如今，溫州瑞豐控股集團有限公司是響徹浙江乃至華東地區(qū)墻面漆經(jīng)銷的龍頭企業(yè)，但在上世紀80年代，它只是一家小小的街頭涂料店。
當時，周巖龍利用其油漆匠人的特長，用自家門面開起了一家涂料店，店鋪后面就是油工作坊。雖然小而簡陋，但是生意做得還算不錯，客人絡繹不絕，規(guī)模逐漸擴大。
周賽珍作為家中長女，常常利用課余時間幫父親看看店、送送貨。高考時，周賽珍僅差3分，無緣大學夢。父母都勸她高復一年再去考大學，然而她卻決定先幫父親干個七八年，再去讀大學。
當時，她只是想幫父親好好打理油漆店，分擔家庭重擔，改善家庭經(jīng)濟生活，根本沒有把這個油漆店做成大公司的志向。
上世紀九十年代初，廣東涂料開始向江浙沿海一帶滲透，周賽珍開始思索：如果把廣東涂料引入溫州，有可能就搶占了市場先機。
經(jīng)過前期認真分析、對比，周賽珍選中了“嘉寶莉”，并將自己的想法告訴了父親。周巖龍二話沒說，給了周賽珍幾十萬元，打算讓女兒放手一搏。1992年，20歲剛出頭的周賽珍拎著一大袋現(xiàn)鈔，輾轉(zhuǎn)千余公里，終于找到嘉寶莉公司負責人。
面對這位遠道而來的溫州小姑娘，嘉寶莉公司負責人著實被她的膽識和誠意打動。周賽珍因此一舉拿下了“嘉寶莉”品牌在溫州的總經(jīng)銷權。此后，但凡“嘉寶莉”出新品，溫州區(qū)域必是推新首選區(qū)域之一，廠家不斷把最新最好的資源往溫州傾斜，還一度在溫州召開全國經(jīng)銷商會議，讓其他區(qū)域的代理商向溫州學習。
拿下代理權后幾年間，周賽珍就把“嘉寶莉”家裝涂料的營銷業(yè)績做到全國各區(qū)域市場的佼佼者。后來，隨著“嘉寶莉”品牌的推廣和日益上漲的銷量業(yè)績，周賽珍逐漸成為涂料行業(yè)的“活名片”。
錘煉工匠精神，從運營商轉(zhuǎn)型為服務商
三分涂料，七分施工。賣效果是瑞豐的一大特色，也是市場取勝的關鍵。從2000年開始，周賽珍組建了一支30多人的技術服務團隊，專門為分銷商、客戶提供涂料的效果調(diào)配、應用設計方案等，經(jīng)銷商、客戶自己不必再去耗時耗神耗材料設計最合適的效果。
此外，企業(yè)還專門成立了一個調(diào)色中心，提供調(diào)配、設計好的效果供經(jīng)銷商、客戶自己試驗和參考。隨著市場需求的不斷變化，為了更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的保護和裝飾功能，周賽珍于2015年開始打造“瑞豐飾家”服務商號，整合公司服務平臺，擴編技術團隊，為消費者提供一站式的家庭裝修服務，以匠心精神贏得客戶、市場和人心。
“如果一套房子因墻面過舊、有破損，需要重新翻修，交給我們‘瑞豐飾家’，僅需3天時間，大約1萬元左右，便可煥然一新。”周賽珍說，重裝質(zhì)量高，安全性能有保障，瑞豐已逐步意識到服務才是最重要的因素。
同時，隨著原材料價格逐漸上漲，瑞豐開始走上機械化施工之路。“在保障服務質(zhì)量的同時，提高員工工作效率，降低勞動成本。”周賽珍說，過去，人工噴漆一天只能做到200平方米，如今采用機械化施工，一天可達幾千平方米，提速10倍。再者，隨著工人逐漸老齡化，建設行業(yè)普遍面臨著工人緊缺的情況，機械化施工更好地減少了勞動力的投入。
從賣產(chǎn)品到賣服務，從提供技術到整體解決方案，瑞豐從此邁上了從運營商到服務商的轉(zhuǎn)型之路。
賦予文化內(nèi)涵，讓企業(yè)走得更穩(wěn)更遠
“我從小很喜愛文學，比起盈利，更重要的是公司文化氛圍的滋養(yǎng)。”如今，瑞豐的規(guī)模越來越大，周賽珍認為，只有保持開放的心態(tài)，不斷學習，才能追隨市場潮流，讓企業(yè)的步伐走得更穩(wěn)、更遠。
工作之余，周賽珍加入了企業(yè)家讀書會，在書中與著名的企業(yè)家對話，學習他們的人生哲學。周賽珍說，她近年在讀稻盛和夫的著作，特別是他的代表作《京瓷哲學》，如果哲學是包含著邏輯系統(tǒng)的宇宙觀，那么《京瓷哲學》的內(nèi)在邏輯就是經(jīng)營一家企業(yè)要從善念出發(fā)，具備利他思維，要喜歡和熱愛自己所做的工作。善念、利他、熱愛是周賽珍對稻盛和夫精神的概括和總結，這種精神與王陽明的濟世、活法有很強的相似性。在不斷的學習和反省中，這兩種精神也成為了周賽珍本人的指導思想。
所謂的“熱愛”，是用一種激情的態(tài)度投入事業(yè)。工作是枯燥的，跟客戶打交道時，也能看到一部分客戶的無理之處，但作為從業(yè)者，要從消極之中尋找積極，要發(fā)自內(nèi)心地熱愛生命和事業(yè)，從中體會到樂趣。周賽珍是一個不折不扣的“工作狂”，她個人的“事業(yè)型”的性格，常常以犧牲個人生活來強化事業(yè)。周賽珍經(jīng)常向銷售人員傳授自己的“服務經(jīng)”：涂料銷售不僅僅是出于個人財富積累的目的，而應該考慮到如何以自己的產(chǎn)品解決消費者的問題，美化他們的居住環(huán)境，讓消費者有愉悅的心情。“腦子里一定要有這樣的服務意識，就不怕涂料賣不出去，不怕我們的生意不好。”
而“善念”和“利他”，則貫徹于公司的經(jīng)營之中。“家族企業(yè)”已經(jīng)不是周賽珍對于瑞豐的定位，企業(yè)不是為某一個家族獲得經(jīng)濟利益的工具，而應該成為一群人改善生活質(zhì)量、實現(xiàn)人生理想的平臺。
近年來，瑞豐開啟了企業(yè)高管和經(jīng)銷商的經(jīng)營人才孵化工程，讓更多有創(chuàng)業(yè)激情和意愿的人在瑞豐發(fā)掘人生價值。周賽珍說，她想帶領大家一起致富，讓每一個跟隨她的人在物質(zhì)、精神層面都所收獲。“我自己的物質(zhì)需求并不高，但隨著不斷的學習，我意識到應該給和我一起奮斗的員工和經(jīng)銷商帶來更好的生活，讓他們有所收益。這樣想想，我的能力還不夠，我應該去學更多的事情。”利他，簡單兩個字，凝聚了周賽珍對企業(yè)員工的情義。
周賽珍溫柔而堅定地說：“只有學習學習再學習，才能邁向成功。學習帶給我不斷擴展的視野并充滿能量，我相信天道酬勤，就像我相信文化的力量。”
父女默契配合，在陪跑中完成接班
歷經(jīng)三十年風雨，瑞豐從當年的“小樹苗”長成如今的參天大樹。周賽珍在父親周巖龍身邊“陪跑”過程中，順利完成了“青藍接力”，也從中學會了父親的諸多為人處世之道。
“這么多年來，父親身上最值得我學習的是感恩和吃苦耐勞精神。”周賽珍說，對于曾經(jīng)幫助過瑞豐的所有人，父親常懷感恩之心，她也從父親的“工匠精神”中，學會如何去打拼事業(yè)。
因為父親的信任，周賽珍才得以放手拼搏，將溫州瑞豐控股集團有限公司打造成一家品牌運作、生產(chǎn)銷售、工程設計，以及承攬、服務施工、投資開發(fā)于一身的多元化現(xiàn)代企業(yè)，相繼拿下嘉寶莉、多樂士、百色熊、淘兒仕、思達蓓麗等國內(nèi)外知名品牌的代理權。
對于女兒周賽珍，周巖龍臉色寫滿自豪，他說：“她從來沒有讓我擔心過，她很有想法，我們之間配合得非常默契，在很多事情方面不謀而合，才有今天瑞豐的成就。”
群雁高飛，一雁領頭。如今，周賽珍已經(jīng)從當年騎著自行車送貨的小女孩，成長為手中掌控億萬資產(chǎn)的女企業(yè)家。在兄弟姐妹們中，大姐周賽珍是令他們倍感親切而又敬重的親人。因為，在他們的成長過程，無不受到了大姐的關愛與提點。周賽珍則希望弟妹們“翅膀”能夠再硬些，爭相領飛，獨當一面，讓瑞豐走得更扎實更長遠。
儲備審美能力技術賦能企業(yè)走更遠
產(chǎn)業(yè)與業(yè)績代表過去，而在周賽珍眼里，著眼未來才是一個企業(yè)領頭人應該做的事。今年四月，瑞豐在平陽拍下一個地塊用以建立更大的生產(chǎn)基地和物流基地。瑞豐將有選擇性地布局，自我完善涂裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、物流和品牌推廣的集約化運作。她這么做的理由何在?底氣何在?
“瑞豐看好涂料行業(yè)的前景，色彩生活是消費者日益增長的消費需求。在這方面，瑞豐將付諸努力。”作為企業(yè)經(jīng)營者，周賽珍更關注的是體驗消費，所見即所得，在她看來。
涂料企業(yè)本身就是審美能力的挑戰(zhàn)，服務更是，產(chǎn)品的功能性解決了使用性。就像房子是用來住的，但是房間的布置卻反映了主人截然不同的感性品質(zhì)，這就是審美。蘋果手機為什么受到大家的親睞，因為蘋果把技術變成了藝術，把工業(yè)產(chǎn)品設計變成了藝術產(chǎn)品，蘋果征服的是審。“什么時候我們的裝飾材料不是靠低價競爭，不是靠包工包料，而是靠審美的能力拉開價值的距離，是把我們的涂料變成唯美的顏料，那才是我們涂裝行業(yè)的藍海。”
為此，在她的主導下，瑞豐在集團總部規(guī)劃了一個2000㎡的空間，用于打造涂料藝術中心，用美征服潛在的消費者，未來瑞豐將從藝術修養(yǎng)和審美能力創(chuàng)造出家裝的顧客價值，引導和激發(fā)本身的審美。“審美本身就是盈利能力。”