又一個(gè)“喝涂料”的暴力營(yíng)銷手段出現(xiàn)在大眾眼前。
“喝涂料”營(yíng)銷年年有，喝的沒(méi)變，品牌一直在變。
說(shuō)起“喝涂料”的歷史，最早可追溯到2000年的北京富亞漆。2000年10月8日，一家名為富亞的涂料公司為證明其生產(chǎn)的涂料無(wú)毒無(wú)害，在《北京晚報(bào)》打出一則通欄廣告：10月10日在北京市建筑展覽館前開展“真貓真狗喝涂料”活動(dòng)。
這一廣告一刊出，即在社會(huì)上引起軒然大波，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)由于動(dòng)物保護(hù)主義者的抗議，以及群眾情緒反應(yīng)激烈，最后，富亞老總蔣和平?jīng)Q定不讓貓狗喝，改為人喝涂料，他親自喝……這就是當(dāng)年震驚全國(guó)的“老總喝涂料”事件，并被評(píng)為中國(guó)六大“暴力營(yíng)銷”之一，與摔茅臺(tái)、砸冰箱、壓坦克、拆空調(diào)、毀大奔同列，富亞也借此“一喝成名”。
富亞“老總喝涂料”事件橫空出世后，一些涂料企業(yè)紛紛跟風(fēng)效仿、前仆后繼，直到現(xiàn)在，依然樂(lè)此不疲。
2006年浙江國(guó)際建筑裝飾材料及裝備貿(mào)易展覽會(huì)某企業(yè)員工用油漆炒菜并品嘗。
杭州的一家化工產(chǎn)品公司在北京推銷一種水性漆料時(shí)，不僅公司的老板當(dāng)眾喝下了大半杯漆料，還讓一名半裸男子做“道具”，工作人員將漆涂在他身上，以證明漆對(duì)人體沒(méi)有腐蝕作用。
2007年7月，蘇州某涂料廠家為證明其產(chǎn)品環(huán)保無(wú)毒，工作人員當(dāng)著眾多人的面將盛滿了涂料的酒杯一飲而盡，令在場(chǎng)的觀眾驚呼一片。
2010年9月，當(dāng)時(shí)如日中天的沙漠綠洲漆，其老總的兒子葛先生在出席山東新泰市沙漠綠洲漆專賣店開業(yè)活動(dòng)時(shí)，為證明沙漠綠洲草本漆的環(huán)保性能，在現(xiàn)場(chǎng)觀眾的一陣陣驚嘆下，親自喝下自家的油漆，其表示，看起來(lái)“白白的”，像“牛奶一樣”，沒(méi)什么味道，一下就滑到肚子里去了。
2013年10月，在中國(guó)首檔大型勵(lì)志創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目《中國(guó)好商機(jī)》上，一位叫“白燕波”的選手為了證明其帶來(lái)的科溫士彩粒漆環(huán)保性，親自“以身試法”，自信滿滿的拿起裝有科溫士彩粒漆的瓶子喝了下去，現(xiàn)場(chǎng)讓節(jié)目導(dǎo)師們目瞪口呆。
2014年11月，在青島市一家剛開業(yè)的福娃涂料公司內(nèi)，經(jīng)理當(dāng)眾吃起了涂料，讓周圍人目瞪口呆。
2015年水性科天品牌發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的“涂料養(yǎng)魚”展示。
11月4日，晨陽(yáng)水漆強(qiáng)勢(shì)入駐施甸，在開業(yè)慶典上，專賣店老板用晨陽(yáng)工程漆養(yǎng)金魚，并現(xiàn)場(chǎng)直接喝木器漆，此舉驚訝了所有在場(chǎng)人員。
“涂料這東西真的可以喝嗎?”、“為了促銷，商家也是蠻拼的!”……作秀、噓頭、還是鬧劇，對(duì)“喝涂料”這一營(yíng)銷手段，一時(shí)人們對(duì)其褒貶不一。
固然，涂料廠家或經(jīng)銷商為證明其涂料健康、環(huán)保，喝自家的涂料不可厚非。如果產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量問(wèn)題，法律也不會(huì)制止這種宣傳方式。
但不可否認(rèn)的事實(shí)是，涂料畢竟還是屬于化工產(chǎn)品，涂料里含有苯等有機(jī)溶劑，會(huì)對(duì)人體的肝腎器官甚至是造血功能有一定的危害，千萬(wàn)不能食用。
有位小編不禁好奇，這樣的銷售手段真的好用嗎?消費(fèi)者眼中的“喝涂料”到底是什么樣子?為此，來(lái)自《涂料經(jīng)》的筆者做了一份關(guān)于消費(fèi)者如何看待“喝涂料”事件的問(wèn)卷調(diào)查。
此次消費(fèi)者調(diào)查持續(xù)半個(gè)月，通過(guò)街頭走訪與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，共回收到981份有效問(wèn)卷。
消費(fèi)者眼中的“喝涂料”
(以下為調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)內(nèi)容)
觀點(diǎn)一：
能喝不代表無(wú)毒，但仍有忽悠的市場(chǎng)
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，95.65%的消費(fèi)者認(rèn)為能喝的涂料并不一定就是沒(méi)有毒的，只有4.35%的人同意能喝的涂料就無(wú)毒。這與商家宣傳的想法背道而馳，這種宣傳手段并不能很好的取得消費(fèi)者信任，但仍然能忽悠住一批消費(fèi)群體。
另外59.09%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量還是有待考究，36.36%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)存在欺騙消費(fèi)者的嫌疑。他們不能完全信任產(chǎn)品的可靠性，且還懷疑飲用涂料的真實(shí)性。商家也許喝了真的涂料，也許是牛奶我們不得而知。但我相信喝真涂料的商家一定不泛其數(shù)，拼盡全力為了讓消費(fèi)者相信自己產(chǎn)品的無(wú)毒環(huán)保，可還是沒(méi)有得到消費(fèi)者完全的信賴。
觀點(diǎn)二：
我不會(huì)購(gòu)買采用“喝涂料”此類銷售手段的廠家產(chǎn)品
由上餅狀圖可以看出消費(fèi)者并不是很相信涂料能喝就等于環(huán)保。在采訪一位劉姓消費(fèi)者中，他對(duì)筆者表示，涂料都是有毒的，他喝一次肯定不會(huì)有什么問(wèn)題，但多喝幾次問(wèn)題就大了，就像少量的毒藥一樣，終究對(duì)人是不好的。并表示自己并不認(rèn)為能喝的涂料就是環(huán)保的，這是兩個(gè)概念。因此如果采用這種銷售手段的話，我是絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買的。
并且還從上圖看出消費(fèi)者對(duì)于用類似于這樣的方法做銷售的方式并不持贊成態(tài)度。50%的消費(fèi)者認(rèn)為這只是宣傳手段，還有45.45%的消費(fèi)者感到恐慌，只有4.55%的消費(fèi)者認(rèn)為這樣的精神是可嘉的。
不管是什么銷售方法，重要的是消費(fèi)者能夠接受，但這種銷售方法強(qiáng)硬的顯然讓消費(fèi)者感覺(jué)到不舒服了。
觀點(diǎn)三：
消費(fèi)者更看中的是品牌口碑
在購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)參考的數(shù)據(jù)這一題目中，根據(jù)筆者所提供的選項(xiàng)，品牌口碑、涂料原料表、產(chǎn)品保證書是主要的參考因素。只有9.09%的消費(fèi)者關(guān)注是否能飲用的問(wèn)題，幾乎100%的消費(fèi)者都看重品牌的口碑。另外產(chǎn)品保障證書、涂料原料表也都獲得較高的指數(shù)。
通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，可以看出消費(fèi)者最看重的是這個(gè)品牌的聲譽(yù)，是產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)，是產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的證書，而不是涂料能不能喝。也并不相信能喝的涂料就是好的，是環(huán)保的，無(wú)毒的。
通過(guò)這樣的營(yíng)銷手段獲得的“眾人驚呼”也好，贏得“滿堂喝彩”也罷，都是一時(shí)間的宣傳效應(yīng)。這樣熱鬧的宣傳手段自然會(huì)哄得一些消費(fèi)者去購(gòu)買涂料，但大部分的消費(fèi)者終究還是會(huì)明白到底什么才是他們所需要的。
“喝涂料”暴力營(yíng)銷可休矣
涂料定義為一種在一定條件下能形成薄膜的液體或者固體材料，本身就不具備能食用的屬性。因此，從人道主義來(lái)說(shuō)我們不鼓勵(lì)用“喝涂料”的方式來(lái)宣傳。另外，其組成成分中還含有煤油、汽油等溶劑，如果把這些喝下去那可不是鬧著玩的，為何那么多人喝了涂料卻沒(méi)有生命危險(xiǎn)呢?是因?yàn)樗麄兒鹊氖遣缓袡C(jī)溶劑的水性涂料。
但水性涂料沒(méi)有致死并不代表水性涂料就不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生傷害。油漆涂刷之后會(huì)干，這是聚合過(guò)程。稀料蒸發(fā)后油漆分子會(huì)聚合成固體。油漆是大分子有機(jī)物，人體不會(huì)吸收它，也消化不了它。少量的飲用不會(huì)對(duì)人體有太大傷害，但長(zhǎng)期飲用下去一定會(huì)對(duì)人的胃粘膜組織造成不同程度的傷害。
“能喝的涂料”不代表環(huán)保。商家“喝涂料”的目的在于證明自己的涂料產(chǎn)品是無(wú)毒和環(huán)保的。但實(shí)際上，喝涂料只能證明涂料對(duì)人的生命暫時(shí)沒(méi)有威脅，并不能證明環(huán)保。是否環(huán)保的一個(gè)重要指標(biāo)是看涂料的VOC排放量。
中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)與國(guó)家環(huán)?？偩值膶＜抑赋?，有的商家用喝涂料證明產(chǎn)品“無(wú)害”是不科學(xué)的，因?yàn)橥苛系挠泻ξ镔|(zhì)是在氣體揮發(fā)后通過(guò)呼吸道進(jìn)入血液的，而進(jìn)入消化道則難以顯現(xiàn)危害。還有些商家將涂料涂于魚缸內(nèi)壁，用金魚的游動(dòng)證明無(wú)害，這也是不科學(xué)的。因?yàn)橥苛现械挠袡C(jī)物不溶于水，對(duì)水中金魚不存在影響。
調(diào)查問(wèn)卷顯示消費(fèi)者看中的是產(chǎn)品的品質(zhì)。盡管喝涂料的方法還是會(huì)讓一部分的消費(fèi)者認(rèn)為能喝的涂料就是質(zhì)量好的，但大部分的消費(fèi)者還是保持懷疑的態(tài)度。他們會(huì)更加注重產(chǎn)品保障證書，配料表，口碑等方面來(lái)綜合考慮是否涂料是真的環(huán)保無(wú)害的。
有的商家在做此類宣傳時(shí)，不僅沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“請(qǐng)勿模仿”等警示語(yǔ)，而且還鼓吹“喝涂料”無(wú)害，這是嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。如果消費(fèi)者聽(tīng)信商家宣傳使用了這些產(chǎn)品后，對(duì)身體產(chǎn)生了危害，該商家就存在虛假宣傳的嫌疑。
總之，涂料環(huán)不環(huán)保，健不健康，消費(fèi)者認(rèn)不認(rèn)可，靠的是企業(yè)的綜合實(shí)力、產(chǎn)品的過(guò)硬品質(zhì)以及消費(fèi)者的良好口碑日積月累形成的，并不是光商家認(rèn)為“能不能喝”就能判定的，涂料是化工產(chǎn)品，涂料是化工產(chǎn)品，涂料是化工產(chǎn)品，重要是事說(shuō)三遍!它不是礦泉水。
“喝涂料”固然吸人眼球，不宜提倡，但愿此類營(yíng)銷可以少一些。
小編并不想大力譴責(zé)“喝涂料”的商家的手段問(wèn)題，而是想給商家們一個(gè)參考的數(shù)值。畢竟商家最終的目的是為了讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌。但由此看來(lái)，消費(fèi)者并不買單“喝涂料”的宣傳手段。那我們就需要在喝涂料熱潮下冷靜下來(lái)想一想，究竟什么，才能打動(dòng)消費(fèi)者的心。