“新買(mǎi)的家具油漆味特別大，家人不同程度出現(xiàn)胸悶、咳嗽等癥狀。”寶雞市民羅先生這樣說(shuō)，多番交涉后，商家才給退了貨。
羅先生說(shuō)，9月1日，他在寶雞市公園路萬(wàn)國(guó)家具城二樓預(yù)購(gòu)了電視柜、沙發(fā)和茶幾，總價(jià)8100元，當(dāng)時(shí)交了1000元定金。因?yàn)橹比胱?，羅先生告訴商家盡快將貨送到。
9月11日，3件家具就送到家安裝好了。“當(dāng)時(shí)油漆味特別大，我問(wèn)工人，工人說(shuō)過(guò)幾天味道就散了。”羅先生說(shuō)。
沒(méi)想到過(guò)了三四天，先是羅先生的妻子莫名其妙咳嗽不止，緊接著羅先生也出現(xiàn)胸悶、咳嗽癥狀。去醫(yī)院檢查也沒(méi)有感冒，醫(yī)生詢(xún)問(wèn)得知羅先生家新買(mǎi)的家具油漆味重，懷疑與此有關(guān)，疑似甲醛中毒。
聽(tīng)了醫(yī)生的診斷，羅先生再也無(wú)法忍受，于是聯(lián)系商家退貨。交涉中得知，這3件家具有兩件是寶雞的家具廠(chǎng)生產(chǎn)的，并且沒(méi)有品牌名字。起初家具店不愿退貨，后來(lái)羅先生多方投訴，對(duì)方妥協(xié)，但收取了500元的運(yùn)輸費(fèi)。
9月17日下午，3件家具被運(yùn)走，羅先生趕緊開(kāi)窗通風(fēng)。第二天，家人的咳嗽等不適感就消失了。
“明顯就是甲醛太重了，以后還是要買(mǎi)環(huán)保的家具。”羅先生告訴華商報(bào)記者，這家家具店沒(méi)有店名，只說(shuō)家具是浙江廠(chǎng)家生產(chǎn)的，票據(jù)蓋著“萬(wàn)國(guó)家具城市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)用章”。
商家
客戶(hù)著急要貨
油漆完沒(méi)散味就送貨了
9月18日下午，華商報(bào)記者來(lái)到渭濱區(qū)公園路萬(wàn)國(guó)家具城了解情況，在該家具城二樓見(jiàn)到了銷(xiāo)售人員陳女士。
陳女士說(shuō)，羅先生購(gòu)買(mǎi)的家具確實(shí)有油漆味，原因是羅先生再三強(qiáng)調(diào)急著用，她便聯(lián)系浙江的廠(chǎng)家，當(dāng)時(shí)這幾件家具有打磨的成品，但還沒(méi)上油漆，因?yàn)榱_先生急著要貨，油漆完后就直接送到寶雞了。按照常理，油漆完晾置半月左右，味道就散了。
至于羅先生說(shuō)家人咳嗽是油漆味引起的，陳女士不認(rèn)可。“感冒也能引起咳嗽，不能完全怪家具吧?”陳女士說(shuō)，她們店經(jīng)營(yíng)了30年，不想為了羅先生的事壞了聲譽(yù)，于是就給羅先生退貨了，只收取了500元的運(yùn)輸費(fèi)。
業(yè)內(nèi)
家具市場(chǎng)魚(yú)龍混雜
要小心鑒別
一家全國(guó)品牌連鎖家具企業(yè)的資深人士蔡女士告訴華商報(bào)記者，家具市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，品牌家具有質(zhì)量保證，當(dāng)然價(jià)格也高一些。目前，油漆工藝基本已被淘汰，大企業(yè)用的都是高溫烤漆工藝，一般是5層烤漆，有著色、防腐、防蟲(chóng)和保護(hù)膜，國(guó)家有著嚴(yán)格的環(huán)保工藝要求，不達(dá)標(biāo)的企業(yè)將被重罰。
蔡女士說(shuō)，現(xiàn)在很多家具商家所出售的都屬于“貼牌”家具，明著是某大品牌的標(biāo)識(shí)，其實(shí)是自己或者小廠(chǎng)子生產(chǎn)的低成本家具，消費(fèi)者往往難以辨別。這樣的產(chǎn)品，質(zhì)量當(dāng)然沒(méi)有保證。
寶雞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)督科工作人員介紹，對(duì)于家具生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)監(jiān)局沒(méi)有相關(guān)的審批證件，但每年都會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品抽檢，由于品類(lèi)繁多，很難全面檢查每個(gè)家具品種。對(duì)于群眾反映較多的家具廠(chǎng)家和家具品種，質(zhì)監(jiān)局會(huì)重點(diǎn)計(jì)劃抽檢，如果甲醛含量等達(dá)不到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將由市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰。