據(jù)了解，家居建材合同對(duì)現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的商家與消費(fèi)者之間容易產(chǎn)生分歧的“熱點(diǎn)問(wèn)題”都做了約定。如買(mǎi)方違約退貨，無(wú)權(quán)要求返還定金，賣(mài)方違約不能交貨，應(yīng)雙倍返還定金。經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，家居建材的有害物質(zhì)限量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的，買(mǎi)方有權(quán)無(wú)條件退貨，并要求賣(mài)方賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。此外，家居建材的基本情況條款被要求用規(guī)范的語(yǔ)言填寫(xiě)清楚。新合同明確家居建材“產(chǎn)地”是指家具產(chǎn)品生產(chǎn)成型地。那些標(biāo)注境外品牌的家居建材，銷(xiāo)售時(shí)必須標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地，不能是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)組裝卻標(biāo)注為純進(jìn)口的“假洋貨”。此外，家居建材的輔料也必須根據(jù)家居建材用料真實(shí)填寫(xiě)。
據(jù)介紹，由于本市家居建材商品、家居定制類(lèi)商品沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的合同，長(zhǎng)期以來(lái)，均使用企業(yè)及賣(mài)場(chǎng)各自制定的合同，而家居建材商品的特定性，容易產(chǎn)生合同糾紛且不易解決。為進(jìn)一步規(guī)范我市家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市市場(chǎng)監(jiān)管委聯(lián)合市家居商會(huì)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性《室內(nèi)裝飾裝修材料中有害物質(zhì)限量》、《裝飾裝修產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證實(shí)施規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，制定了《天津市建材商品銷(xiāo)售合同》、《天津市家居定制商品銷(xiāo)售合同》示范文本。合同的主要對(duì)商品買(mǎi)賣(mài)信息、內(nèi)容、金額、支付、交貨及驗(yàn)收、退換貨、質(zhì)量三包、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式、家居定制類(lèi)商品的測(cè)量、設(shè)計(jì)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定。力求該示范合同的內(nèi)容更加具體、全面、嚴(yán)密，更具有可操作性、實(shí)用性。
市市場(chǎng)監(jiān)管委提示消費(fèi)者：買(mǎi)賣(mài)雙方簽署合同后，須加蓋主辦單位有效印章。此舉將保障一旦廠(chǎng)家撤離商場(chǎng)后出現(xiàn)糾紛的，由商場(chǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系廠(chǎng)家協(xié)商解決。若廠(chǎng)家不能及時(shí)解決或沒(méi)有正當(dāng)理由不予解決的，由商場(chǎng)為消費(fèi)者先行承擔(dān)賠付責(zé)任。來(lái)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。